V knjigi najdemo vzorce, kako napisati opravičilo, pritožbo, reklamacijo, življenjepis. Poleg teh so tudi primeri za krajša besedila, kot so voščilo, čestitka, zahvala, potrdilo, izjava in druge. Najprej je vsaka besedilna vrsta na kratko predstavljena. V vsakem vzorcu so barvno poudarjene sestavine...