- Domov /
- Spletna knjigarna /
- Knjige po kategorijah /
- Prodaja & Marketing /
- Prodaja /
- Katerih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?
Podrobnosti artikla
Knjiga ima 3 vsebinske sklope na koncu pa je avtorica pripravila prvi slovar pogosto uporabljenih izrazov iz kontaktnega centra v slovenščini (prevodi iz angleščine) in nabor indikatorjev uspešnosti KPI ter forume za njihov izračun. Prvo poglavje je namenjeno vodenju ter organizaciji telefonskega prodajnega oddelka.
Njegova vsebina pomaga tako podjetjem kot organizacijam preoblikovati notranje oddelke klicnih centrov v kontaktne centre z odlično uporabniško izkušnjo.
ISBN | 9789612838003 |
Leto izdaje | 2017 |
Število strani | 138 |
Dimenzije | 16,5 x 22,0 |
Avtor | Petra Knez Bahor |
Vezava | Mehka |
Izdal | Kontaktni center |
Kategorija | Prodaja |
Podobni artikli
Napišite svoj komentar
Povprečna ocena
5 | (0) | |
4 | (0) | |
3 | (0) | |
2 | (0) | |
1 | (0) |
