Deliti
X
Za brezplačno poštnino naročite še za 34,00 €.

Katerih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?

Na zalogi
SKU
9789612838003
Dodaj v primerjavo
Cena 19,90 €

Prva slovenska knjiga o kontaktnih centrih ter klicnih centrih in telefonski prodaji. Prav knjiga, ki opredeljuje kontaktne centre kot industrijo, ki je tako na evropskih kot tudi na slovenskih tleh v porastu. 

Dodaj na seznam želja

Knjiga ima 3 vsebinske sklope na koncu pa je avtorica pripravila prvi slovar pogosto uporabljenih izrazov iz kontaktnega centra v slovenščini (prevodi iz angleščine) in nabor indikatorjev uspešnosti KPI ter forume za njihov izračun. Prvo poglavje je namenjeno vodenju ter organizaciji telefonskega prodajnega oddelka. 

Njegova vsebina pomaga tako podjetjem kot organizacijam preoblikovati notranje oddelke klicnih centrov v kontaktne centre z odlično uporabniško izkušnjo.

Več informacij
Is Featured Ne
ISBN 9789612838003
Leto izdaje 2017
Število strani 138
Dimenzije 16,5 x 22,0
Vezava Mehka
Izdal Kontaktni center
Avtor Petra Knez Bahor
Napišite vaše lastno mnenje
Pregledujete:Katerih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?
Vaša ocena
Back to Top
Sorodni izdelki

Katerih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?

Cena 19,90 €