Deliti
X
Za brezplačno poštnino naročite še za 34,00 €.

(Ne)prijetna izkušnja

Na zalogi
SKU
9789612887797
Dodaj v primerjavo
Cena 18,90 €

Reševanje pritožb in reklamacij zahteva usposobljene ljudi, ki znajo prisluhniti težavam porabnika in se zavedajo pomembnosti kakovostne rešitve. Stranka ima vedno prav! Tudi če nima, glej prejšnji stavek.

Dodaj na seznam želja

Stranka

Borut Zoran je podjetnik, prodajalec, svetovalec in trener pravilnega odnosa do strank. Svoje podjetje za prodajo in svetovanje pri nakupu trgovinske opreme, ureditev trgovin in usposabljanje prodajalcev vodi že dobrih dvajset let. Pred tem je izkušnje nabiral kot komercialist v podjetju Avtotehna Glasbila in kot poslovodja v trgovini z računalniško opremo Jerovšek Computers. Na prelomu tisočletja je vodil poprodajni oddelek v proizvodnem podjetju Adria Mobil. 

Pravi izziv se mu zdi predajati znanje, ki ga ima, saj želi pomagati zaposlenim, da bodo neprijetne izkušnje postale prijetne tako zanje kot za njihove stranke.

Reševanje pritožb in reklamacij zahteva usposobljene ljudi, ki znajo prisluhniti težavam porabnika in se zavedajo pomembnosti kakovostne rešitve. Stranka ima vedno prav! Tudi če nima, glej prejšnji stavek.

Več informacij
Is Featured Ne
ISBN 9789612887797
Leto izdaje 2018
Število strani 178
Dimenzije 14,0 x 22,0
Vezava Mehka
Izdal Topika
Avtor Borut Zoran
Napišite vaše lastno mnenje
Pregledujete:(Ne)prijetna izkušnja
Vaša ocena
Back to Top
Sorodni izdelki

(Ne)prijetna izkušnja

Cena 18,90 €